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Lancé en 2021 et client de Connected Cycle depuis cette date, àVélo le service de vélo en libre service de la ville de Québec, au Canada, répond à nos questions:
Quand et comment est né àVélo ?
Notre service a pris forme en juillet 2021 après plusieurs études afin de bien développer notre offre de service. Nous avons débuté avec un petit réseau (10 stations et 100 vélos à assistance électrique) afin de valider l’appétit des usagers et se donner le temps de s’adapter pour la saison suivante.
Comment le service s’est-il développé ces dernières années ?
La popularité de 2021 nous a confirmé le désir de se déplacer en vélos utilitaires alors nous avons mis de l’avant un plan de croissance annuel. En 2022, nous avions 40 stations et 400 vélos et en 2023 74 stations et 780 vélos.
Aujourd’hui quels sont les chiffres principaux du service?
Pour le plaisir de nos usagers, nous offrons cette année, 115 stations et 1300 vélos. Nos saisons sont du 1er mai au 31 octobre car nos vélos sont tous à assistance électriques et ne peuvent recharger lorsque la température est sous zéro. Notre objectif de trajets cette année est de 1.1 millions. Nous avons une petite équipe de planification du service et une plus grande pour supporter les services logistiques via un fournisseur de services.
Quelles sont les problématiques de gestion de flotte qui vous ont amené à recourir à la géolocalisation de vos vélos avec Connected Cycle?
Nous avons choisi des vélos avec GPS pour sécuriser davantage nos actifs. Ceci nous permet de les localiser en tout temps et de mieux connaitre le temps réel des trajets en cas de demande de remboursement.
Quand avez-vous commencé la collaboration avec Connected Cycle et combien de vélos géolocalisez-vous aujourd’hui?
Nous travaillons avec Connected Cycle depuis nos débuts en 2021 et tous nos vélos ont des GPS.
Comment utilisez-vous la solution et quels bénéfices en retirez-vous?
Lorsqu’un vélos est en utilisation pour plus du temps permis dans les termes et conditions, le GPS nous permet de le repérer pour le récupérer. Ceci évite les vols de vélos.
Comment anticipez-vous la croissance du service dans les prochaines années, quelles sont les prochaines étapes?
Nous avons le plaisir d’offrir une croissance additionnelle du service sur les 4 prochaines années pour atteindre 330 stations et 3300 vélos en 2028.
